Abaixo, você encontra todas as informações sobre nossa política de frete e entrega.
1. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a localização do cliente e o método de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, processaremos e enviamos seu pedido o mais rápido possível. O prazo de entrega será informado durante o processo de finalização da compra e pode variar de acordo com a região de destino.
- Capitais e grandes centros urbanos: A entrega costuma ser mais rápida, com prazos entre 5 e 9 dias úteis.
- Outras localidades: O prazo pode variar entre 7 e 15 dias úteis, dependendo da distância e da transportadora.
2. Métodos de Envio
Oferecemos 2 opções de envio para melhor atender às suas necessidades:
- Correios: Para entregas em regiões mais distantes ou de difícil acesso. (frete grátis)
- Transportadoras parceiras: Para prazos mais rápidos ou opções de frete expresso. (frete expresso)
Você pode escolher a opção de envio durante o processo de compra, conforme as opções disponíveis para sua região.
3. Frete Grátis
Oferecemos o frete grátis em todas as compras feitas em nosso site. Fique atento às ofertas disponíveis em nosso site.
4. Rastreio de Pedidos
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Você poderá verificar o status do seu pedido diretamente pelos links fornecidos em nossa plataforma.
5. Entregas Não Realizadas
Se a transportadora não conseguir realizar a entrega, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato com você para resolver a situação, que pode envolver o envio novamente, com custo adicional, ou o reembolso do valor pago, dependendo das circunstâncias.
6. Endereço de Entrega
É importante que o endereço de entrega informado no momento da compra esteja correto e completo. Caso haja algum erro no endereço, a entrega poderá ser atrasada ou devolvida, e o cliente será responsável pelo custo do novo envio.
7. Frete para Áreas de Difícil Acesso
Em algumas regiões mais afastadas ou de difícil acesso, pode haver uma cobrança adicional para o frete. Essas regiões serão informadas durante o processo de compra, caso se apliquem.
8. Problemas com a Entrega
Caso o seu pedido apresente problemas durante o processo de entrega (como embalagem danificada ou falta de produtos), entre em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente. Estamos à disposição para resolver qualquer situação de forma rápida e eficiente.
